1. General
En PartSwift, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes un servicio de envío rápido y eficiente. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del pago.
2. Tiempos de Procesamiento
Los pedidos se procesan y se envían dentro de 1-2 días hábiles. No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.
La hora de cierre de los pedidos será a las 17:00, hora de Greenwich.
3. Costos de Envío
El envío es gratuito.
4. Métodos de Envío
Los envíos suelen tardar entre 7 y 14 días en llegar (de lunes a viernes).
5. Seguimiento de Envíos
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear tu paquete.
6. Problemas con Envíos
Para cualquier problema con tu envío, como retrasos o artículos dañados, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo contact@partswift.com o del teléfono +44 7456 255 117. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
7. Envíos Internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tarifas de importación, los cuales son responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información.
8. Retrasos y Pedidos Pendientes
Si un artículo está agotado, te notificaremos de inmediato. Puedes optar por esperar a que el artículo esté disponible, seleccionar un producto alternativo o cancelar tu pedido. En caso de retrasos significativos debido a circunstancias imprevistas, te mantendremos informado y te proporcionaremos opciones para asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible.
9. Devoluciones y Reembolsos
Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, visita nuestra Política de Devoluciones. Nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea fácil y sin complicaciones para nuestros clientes.
10. Empaque y Manejo
Nos tomamos mucho cuidado al empaquetar tus artículos para asegurarnos de que lleguen de manera segura. Si recibes un paquete dañado, por favor contáctanos de inmediato con fotos del daño para que podamos abordar el problema de manera rápida.
11. Solicitudes Especiales
Si tienes alguna solicitud especial de envío o instrucciones, por favor háznoslo saber en el momento de tu pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.
12. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o preocupación con respecto a nuestra política de envíos, por favor contáctanos en:
- Correo Electrónico: contact@partswift.com
- Teléfono: +44 7456 255 117
- Dirección: Carrer dels Menadors 10, C/O, Villajoyosa, 03570, España
Gracias por elegir PartSwift. ¡Apreciamos tu negocio y esperamos poder servirte!